«Е-өтініш –мемлекеттік органдарға өтініш беру сервисі»

   Е-Өтініш – бұл Қазақстан Республикасының азаматтарына, ұйымдарына және заңды тұлғаларына мемлекеттік органдарға электронды түрде өтініш беруге мүмкіндік беретін ресми онлайн сервис.

Е-Өтініш дегеніміз не?

Е-Өтініш (E-Ötiniş) – ҚР «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері туралы» заңына сәйкес келетін, азаматтардың:

• арыз,
• ұсыныс,
• шағым,
• өтініш,
• пікір білдіру.

сияқты өтініштерін онлайн жолдауына арналған электрондық үкімет (eGov) инфрақұрылымы негізіндегі сервис.

Қалай қолдануға болады?

1. Порталға кіру:

• https://eotinish.gov.kz   сайтына кіріңіз.
• Немесе https://eGov.kz

                    Порталынан өтіңіз → “Қызметтер” → “Өтініштер” бөлімі.

2. Авторизация:

• ЖСН және ЭЦҚ (электрондық цифрлық қолтаңба) арқылы         кіресіз.
• Балама: бір реттік SMS-пароль немесе биометрия арқылы.

3. Өтініш түрін таңдау:

• Шағым, арыз, ұсыныс, т.б.

4. Мәтінді толтыру:

• Мәселе мәнін нақты, қысқа әрі түсінікті жазыңыз.
• Қажет болса, құжаттарды тіркеңіз.

5. Қол қою және жіберу:

• ЭЦҚ арқылы қол қойылады.
• Мемлекеттік органға автоматты түрде жіберіледі.

   Артықшылықтары:

✅ Үйден шықпай өтініш беру

✅ Жауапты онлайн бақылау

✅ Өтініш тарихын сақтау

✅ Бірнеше органға бір өтінішпен жүгіну мүмкіндігі

✅ Уақыт үнемдеу

Қай мемлекеттік органдарды қамтиды?

• Министрліктер
• Әкімдіктер
• Мемлекеттік қызмет көрсету орталықтары (ЦОН)
• Бас прокуратура, Сот жүйесі және т.б.

   Өтінішке жауап беру мерзімі:

• 15 күн ішінде қаралады (егер қосымша тексеруді қажет етпесе).
• Қосымша зерттеу қажет болса – 30 күнге дейін ұзартылуы      мүмкін.

 

 

Еңбекшіқазақ аудандық санитариялық-эпидемиологиялық бақылау басқармасының басшысы М.Азербаев