Уважаемые потребители!

За некачественное оказание медицинских услуг существует уголовная и административная ответственность.

К уголовной ответственности привлекаются, если здоровью нанесен вред как минимум средней тяжести и если данный факт подтвержден судебно-медицинской экспертизой. 

При нанесении легкого вреда здоровью, привлекаются к административной ответственности.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, то вам, в первую очередь, надо зафиксировать данный факт (фото, видео).

Напоминаем - незаконный запрет на фото и видеосъёмку в медицинских учреждениях отменили 17.09.2021 года, поэтому вы можете снимать на камеру врачей в случае нарушения прав.

Получите медицинское заключение об этом в другом мед.учреждении. Не забудьте зафиксировать все расходы (лекарства, лечение, больничный лист на работе).

Далее вы можете направить досудебную претензию в медицинское учреждение, где вам нанесли вред, с требованием возместить вам ущерб.

Если вам отказали, то можете подать иск в суд о взыскании вреда (материальный и моральный ущерб). Не забудьте приложить заключение судебно-медицинской экспертизы.

Департамент по защите прав потребителей Алматинской области.