Бейсенбі, 22 Маусым 2023 11:49

Тұтынушыларға қосымша қызметтерді белгілеу

Егер сізге бір затты сатып алған кезде, қосымша қызметтер жүктелсе, «міндетті» сатып алулардан аулақ болуға болады. Кейбір кәсіпкерлер үшін тұтынушылардың құқықтарын бұзу қалыпты жағдайға айналғаны шындық.

Мұндай немқұрайлылықтың жарқын мысалдарының бірі – сатып алушыға қосымша тауарларды немесе қызметтерді таңу.

Мысалы, адам автосалонға келіп, өзіне автокөлік таңдайды, ол тізімде көрсетілген бағаны төлеуге дайын. Бірақ бұл жерде оған осы машинаға бірнеше қымбат құрылғыларды сатып алу керек екендігі айтылады.

Бұл жағдайда ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң толығымен сатып алушылар жағында. 28-бап: белгілі бір тауарларды сатып алуды басқа тауарларды (жұмыстарды, қызметтерді) Міндетті түрде сатып алуға негіздеуге тыйым салады.

Сондай-ақ, ҚР Кәсіпкерлік кодексіне сәйкес мәжбүрлі ассортименті бар тауарды өткізу (сатып алу) ҚР Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексінде көзделген жосықсыз бәсекелестікке жатады.

Кәсіпкерлік кодекс сонымен қатар «мәжбүрлі ассортименті бар тауарды сату (сатып алу)» ұғымына не кіретінін түсіндіреді. Бұл сатушының немесе сатып алушының мәміле тақырыбына қатысты емес Қосымша шарттар мен талаптарды белгілейтін кез келген әрекеті.

Осындай бұзушылық салдарынан тұтынушыға келтірілген залалды сатушы толық көлемде өтеуге тиіс. Есіңізде болсын, сіз тауарлар мен қызметтерді еркін таңдауға құқығыңыз бар!

Егер сатушы сізге «міндетті түрде» деген белгімен басқа тауарды алған болса, сіз өзіңіздің заңды тұтыну құқығыңызға қол сұғып алған адамға шағымдана аласыз.

Мұндай талап сатушыға жеке тапсырылады немесе тапсырылғаны туралы хабарламасы бар пошта арқылы тапсырылған хатпен жіберіледі. Сіз шағымды сатушының (өндірушінің, орындаушының) электрондық поштасына жібере аласыз.

Кәсіпкер жай ғана шағымды қарауға және оны алған күннен бастап күнтізбелік 10 күн ішінде қажетті құжаттардың көшірмелерімен дәлелді жазбаша жауап беруге міндетті.

Егер кәсіпкерден жауап келмесе немесе ол бұзушылықтарды жоюдан және келтірілген залалды өтеуден бас тартса, онда сіз Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне немесе Бәсекелестікті қорғау және дамыту агенттігіне жүгінуге құқылысыз. Сол сияқты, сіз кәсіпкер сотқа дейінгі тәртіппен тұтынушылық дауды қарауға қатысудан бас тартқан жағдайда түсе аласыз.

Алматы облысының сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті өңір тұрғындарына жосықсыз мәміленің құрбаны болмау үшін өз құқықтарын қорғауды және құқықтық сауаттылығын арттыруды ұсынады.

 

Оқылды 13207 рет

Соңғы жаңалықтар

Мам 28, 2025

Жіті енжар паралич (полиомиелит)

Жіті енжар паралич – адамның жүйке жүйесін зақымдайтын және сал ауруына әкелетін…
Мам 28, 2025

2025 жылы Қазақстанда ауыл…

2025 жылдың 1 тамызы мен 20 қазаны аралығында елімізде Ұлттық ауыл шаруашылығы санағы…
Мам 26, 2025

АҚПАРАТТЫҚ ХАБАРЛАМА

«Еңбекшіқазақ» газетінің (бұдан әрі газет) және mezet.kz желілік басылымының (интернет…
Мам 23, 2025

Алматы облысының Полиция…

Халықаралық балаларды қорғау күні қарсаңында ұйымдастырылған шараға 120 жас сақшы…
Мам 23, 2025

Алматы облысында «Әкем-тірегім,…

Халықаралық бабаларды қорғау күніне орай, Алматы облысында «Әкем-тірегім, анам-жүрегім»…
Мам 21, 2025

Қазақстан энергетикасының даму…

Астана, 2025 жылғы 5 мамыр – Қазақстан Республикасының Энергетика министрі Ерлан…
Мам 20, 2025

Алматы облысында оқушылардың 92…

Алматы облысында 17 917 түлек үшін қоңырау соңғы рет соғылады. Олар үлкен өмірге қанат…
Мам 20, 2025

18 МАМЫР – ХАЛЫҚАРАЛЫҚ МУЗЕЙЛЕР КҮНІ

Бүгін – адамзат өркениетінің тарихы мен мәдениетін, рухани байлығын жинақтап, келер…
Мам 20, 2025

Ұлы Жеңістің 80 жылдығына орай…

2025 жылдың 15 мамырында Шелек ауылындағы Жақсылық Үшкемпіров атындағы спорт…

Күнтiзбе

« Мамыр 2025 »
Дс Сс Ср Бс Жм Сб. Жк
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  

Кез келген материалды
көшіріп басу үшін
mezet.kz - ке гиперсілтеме
қою керек 

Яндекс.Погода

 

https://kurs.kz/ - Курсы валют в обменных пунктах г. Алматы и других городах Казахстана

Жарнама

для детей, достигших 12 лет