Бейсенбі, 22 Маусым 2023 11:53

Навязывания дополнительных услуг

«Обязательных» покупок можно избежать, если вам навязывают дополнительный товар. Нарушать права потребителей для некоторых предпринимателей стало нормой и даже залогом успеха в бизнесе.

Одним из ярких примеров такой нерадивости является навязывание покупателю дополнительных товаров или услуг.

К примеру, человек приходит в автосалон и подбирает себе автомобиль, он готов заплатить указанную в прейскуранте цену. Но здесь ему заявляют, что он должен к этой машине докупить ряд дорогостоящих устройств, которые не входят в комплектацию.

В этом случае Закон «О защите прав потребителей» всецело на стороне покупателей: статья 28 запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Кстати, согласно Предпринимательскому кодексу РК реализация (приобретение) товара с принудительным ассортиментом относится к недобросовестной конкуренции, ответственность за которую предусмотрена Кодексом РК об административных правонарушениях.

Предпринимательский кодекс также разъясняет, что входит в понятие «реализация (приобретение) товара с принудительным ассортиментом». Это любые действия продавца или покупателя, которые устанавливают дополнительные условия и требования, не касающиеся предмета сделки.

Убытки, причиненные потребителю вследствие такого нарушения, продавец должен возместить в полном объеме. Помните, вы имеете право на свободный выбор товаров и услуг!

Если всё-таки продавец всучил вам под вывеской «обязательно» другой товар, вы можете обратиться с претензией к тому, кто посягнул на ваше законное потребительское право.

Такая претензия вручается лично продавцу либо направляется заказным письмом по почте с уведомлением о вручении. Можно отправить жалобу и на электронную почту продавца (изготовителя, исполнителя).

Предприниматель просто обязан рассмотреть претензию и в течение 10 календарных дней со дня её получения представить мотивированный письменный ответ с копиями необходимых документов.

Если от предпринимателя не поступит ответа, или он откажется устранить нарушения и возместить причиненный ущерб, то вы вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей или Агентство по защите и развитию конкуренции РК. Точно так же вы можете поступить в случае отказа бизнесмена участвовать в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке.

Департамент торговли и защиты прав потребителей Алматинской области рекомендует жителям региона отстаивать свои права и повышать правовую грамотность, чтобы не стать жертвой недобросовестной сделки.

Оқылды 13709 рет

Соңғы жаңалықтар

Қырқ 11, 2025

Мемлекеттік қызметке ашық жол:…

Мемлекеттік қызмет — ел дамуы мен тұрақтылығының тірегі, азаматтардың әл-ауқатын…
Қырқ 11, 2025

Бошкулов Айдар Багашарович, …

В послании Главы государства этого года обозначены как глобальные вызовы времени, так и…
Қырқ 10, 2025

Оқушылардың ата-аналарына арналған…

Жаңа оқу жылы – әр оқушы мен ата-ана үшін жауапты әрі ерекше кезең. Бұл уақыт баланың…
Қырқ 10, 2025

Жіті респираторлық вирустық инфекция…

ЖРВИ/тұмау- ол жіті жұқпалы, инкубациялық мерзімі қысқа, тыныс алу жолдарының қабынуымен…
Қырқ 10, 2025

Оба:жұғу жолдары, алдын алу шаралары.

Оба аса жұқпалы, карантинді инфекциялар тобына жататын ауру. Инфекцияның жабайы…
Қырқ 10, 2025

Мектеп жиһазына қойылатын санитарлық…

Мектеп жиһазы оқу процесін ұйымдастырудың негізгі элементі болып табылады.…
Қырқ 10, 2025

Компьютердің көру қабілетіне әсері

Қазіргі уақытта компьютерлер, планшеттер, смартфондар және басқа гаджеттер ақпарат алу…
Қырқ 09, 2025

Алматы облысының қатысуымен …

Алматы облысының қатысуымен Мәскеуде бизнес-форумИнвестициялар, цифрлық технологиялар…

Күнтiзбе

« Қыркүйек 2025 »
Дс Сс Ср Бс Жм Сб. Жк
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          

Кез келген материалды
көшіріп басу үшін
mezet.kz - ке гиперсілтеме
қою керек 

Яндекс.Погода

 

https://kurs.kz/ - Курсы валют в обменных пунктах г. Алматы и других городах Казахстана

Жарнама

для детей, достигших 12 лет