Бейсенбі, 22 Маусым 2023 11:53

Навязывания дополнительных услуг

«Обязательных» покупок можно избежать, если вам навязывают дополнительный товар. Нарушать права потребителей для некоторых предпринимателей стало нормой и даже залогом успеха в бизнесе.

Одним из ярких примеров такой нерадивости является навязывание покупателю дополнительных товаров или услуг.

К примеру, человек приходит в автосалон и подбирает себе автомобиль, он готов заплатить указанную в прейскуранте цену. Но здесь ему заявляют, что он должен к этой машине докупить ряд дорогостоящих устройств, которые не входят в комплектацию.

В этом случае Закон «О защите прав потребителей» всецело на стороне покупателей: статья 28 запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Кстати, согласно Предпринимательскому кодексу РК реализация (приобретение) товара с принудительным ассортиментом относится к недобросовестной конкуренции, ответственность за которую предусмотрена Кодексом РК об административных правонарушениях.

Предпринимательский кодекс также разъясняет, что входит в понятие «реализация (приобретение) товара с принудительным ассортиментом». Это любые действия продавца или покупателя, которые устанавливают дополнительные условия и требования, не касающиеся предмета сделки.

Убытки, причиненные потребителю вследствие такого нарушения, продавец должен возместить в полном объеме. Помните, вы имеете право на свободный выбор товаров и услуг!

Если всё-таки продавец всучил вам под вывеской «обязательно» другой товар, вы можете обратиться с претензией к тому, кто посягнул на ваше законное потребительское право.

Такая претензия вручается лично продавцу либо направляется заказным письмом по почте с уведомлением о вручении. Можно отправить жалобу и на электронную почту продавца (изготовителя, исполнителя).

Предприниматель просто обязан рассмотреть претензию и в течение 10 календарных дней со дня её получения представить мотивированный письменный ответ с копиями необходимых документов.

Если от предпринимателя не поступит ответа, или он откажется устранить нарушения и возместить причиненный ущерб, то вы вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей или Агентство по защите и развитию конкуренции РК. Точно так же вы можете поступить в случае отказа бизнесмена участвовать в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке.

Департамент торговли и защиты прав потребителей Алматинской области рекомендует жителям региона отстаивать свои права и повышать правовую грамотность, чтобы не стать жертвой недобросовестной сделки.

Оқылды 13684 рет

Соңғы жаңалықтар

Шіл 18, 2025

Алматы облысында балабақшаларға…

Алматы облысында мектепке дейінгі білім беру саласы жаңа қаржыландыру жүйесіне көшіп…
Шіл 18, 2025

2025 жылы мал шаруашылығын…

Ағымдағы жылы «Асыл тұқымды мал шаруашылығын дамыту, өнімділік пен өнім сапасын арттыруды…
Шіл 18, 2025

День металлурга в Казахстане — 20…

Сегодня металлургия является одной из ведущих и перспективных отраслей промышленности…
Шіл 14, 2025

Конаев этим летом: более 860 тысяч…

Конаев этим летом уверенно закрепил за собой статус одного из самых популярных…
Шіл 12, 2025

Балалардың қауіпсіздігі үшін: Қонаев…

Қауіпсіздік пен жайлылық – басты басымдық. Балалар 4 млрд теңге көлеміндегі жеке…
Шіл 11, 2025

Разъяснение по вопросу переселения…

Согласно информации управления образования Алматинской области сообщаем: в связи с…
Шіл 11, 2025

Алдымен адам папилома вирусы…

 Адам папилома вирусы – бұл теріні және дененің әртүрлі бөліктерінің шырышты қабықтарын…
Шіл 10, 2025

«Е-өтініш –мемлекеттік органдарға…

Е-Өтініш – бұл Қазақстан Республикасының азаматтарына, ұйымдарына және заңды тұлғаларына…
Шіл 10, 2025

28 шілде — Дүниежүзілік вирустық…

28 шілде — Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы (ДДҰ) белгілеген Дүниежүзілік вирустық…

Күнтiзбе

« Шілде 2025 »
Дс Сс Ср Бс Жм Сб. Жк
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Кез келген материалды
көшіріп басу үшін
mezet.kz - ке гиперсілтеме
қою керек 

Яндекс.Погода

 

https://kurs.kz/ - Курсы валют в обменных пунктах г. Алматы и других городах Казахстана

Жарнама

для детей, достигших 12 лет