Бейсенбі, 22 Маусым 2023 11:53

Навязывания дополнительных услуг

«Обязательных» покупок можно избежать, если вам навязывают дополнительный товар. Нарушать права потребителей для некоторых предпринимателей стало нормой и даже залогом успеха в бизнесе.

Одним из ярких примеров такой нерадивости является навязывание покупателю дополнительных товаров или услуг.

К примеру, человек приходит в автосалон и подбирает себе автомобиль, он готов заплатить указанную в прейскуранте цену. Но здесь ему заявляют, что он должен к этой машине докупить ряд дорогостоящих устройств, которые не входят в комплектацию.

В этом случае Закон «О защите прав потребителей» всецело на стороне покупателей: статья 28 запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Кстати, согласно Предпринимательскому кодексу РК реализация (приобретение) товара с принудительным ассортиментом относится к недобросовестной конкуренции, ответственность за которую предусмотрена Кодексом РК об административных правонарушениях.

Предпринимательский кодекс также разъясняет, что входит в понятие «реализация (приобретение) товара с принудительным ассортиментом». Это любые действия продавца или покупателя, которые устанавливают дополнительные условия и требования, не касающиеся предмета сделки.

Убытки, причиненные потребителю вследствие такого нарушения, продавец должен возместить в полном объеме. Помните, вы имеете право на свободный выбор товаров и услуг!

Если всё-таки продавец всучил вам под вывеской «обязательно» другой товар, вы можете обратиться с претензией к тому, кто посягнул на ваше законное потребительское право.

Такая претензия вручается лично продавцу либо направляется заказным письмом по почте с уведомлением о вручении. Можно отправить жалобу и на электронную почту продавца (изготовителя, исполнителя).

Предприниматель просто обязан рассмотреть претензию и в течение 10 календарных дней со дня её получения представить мотивированный письменный ответ с копиями необходимых документов.

Если от предпринимателя не поступит ответа, или он откажется устранить нарушения и возместить причиненный ущерб, то вы вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей или Агентство по защите и развитию конкуренции РК. Точно так же вы можете поступить в случае отказа бизнесмена участвовать в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке.

Департамент торговли и защиты прав потребителей Алматинской области рекомендует жителям региона отстаивать свои права и повышать правовую грамотность, чтобы не стать жертвой недобросовестной сделки.

Оқылды 13663 рет

Соңғы жаңалықтар

Мам 28, 2025

Жіті енжар паралич (полиомиелит)

Жіті енжар паралич – адамның жүйке жүйесін зақымдайтын және сал ауруына әкелетін…
Мам 28, 2025

2025 жылы Қазақстанда ауыл…

2025 жылдың 1 тамызы мен 20 қазаны аралығында елімізде Ұлттық ауыл шаруашылығы санағы…
Мам 26, 2025

АҚПАРАТТЫҚ ХАБАРЛАМА

«Еңбекшіқазақ» газетінің (бұдан әрі газет) және mezet.kz желілік басылымының (интернет…
Мам 23, 2025

Алматы облысының Полиция…

Халықаралық балаларды қорғау күні қарсаңында ұйымдастырылған шараға 120 жас сақшы…
Мам 23, 2025

Алматы облысында «Әкем-тірегім,…

Халықаралық бабаларды қорғау күніне орай, Алматы облысында «Әкем-тірегім, анам-жүрегім»…
Мам 21, 2025

Қазақстан энергетикасының даму…

Астана, 2025 жылғы 5 мамыр – Қазақстан Республикасының Энергетика министрі Ерлан…
Мам 20, 2025

Алматы облысында оқушылардың 92…

Алматы облысында 17 917 түлек үшін қоңырау соңғы рет соғылады. Олар үлкен өмірге қанат…
Мам 20, 2025

18 МАМЫР – ХАЛЫҚАРАЛЫҚ МУЗЕЙЛЕР КҮНІ

Бүгін – адамзат өркениетінің тарихы мен мәдениетін, рухани байлығын жинақтап, келер…
Мам 20, 2025

Ұлы Жеңістің 80 жылдығына орай…

2025 жылдың 15 мамырында Шелек ауылындағы Жақсылық Үшкемпіров атындағы спорт…

Күнтiзбе

« Мамыр 2025 »
Дс Сс Ср Бс Жм Сб. Жк
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  

Кез келген материалды
көшіріп басу үшін
mezet.kz - ке гиперсілтеме
қою керек 

Яндекс.Погода

 

https://kurs.kz/ - Курсы валют в обменных пунктах г. Алматы и других городах Казахстана

Жарнама

для детей, достигших 12 лет