Е-Өтініш – бұл Қазақстан Республикасының азаматтарына, ұйымдарына және заңды тұлғаларына мемлекеттік органдарға электронды түрде өтініш беруге мүмкіндік беретін ресми онлайн сервис.
Е-Өтініш дегеніміз не?
Е-Өтініш (E-Ötiniş) – ҚР «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері туралы» заңына сәйкес келетін, азаматтардың:
- арыз,
- ұсыныс,
- шағым,
- өтініш,
- пікір білдіру.
сияқты өтініштерін онлайн жолдауына арналған электрондық үкімет (eGov) инфрақұрылымы негізіндегі сервис.
Қалай қолдануға болады?
- Порталға кіру:
- https://eotinish.gov.kz сайтына кіріңіз.
- Немесе https://eGov.kz
Порталынан өтіңіз → “Қызметтер” → “Өтініштер” бөлімі.
- Авторизация:
- ЖСН және ЭЦҚ (электрондық цифрлық қолтаңба) арқылы кіресіз.
- Балама: бір реттік SMS-пароль немесе биометрия арқылы.
- Өтініш түрін таңдау:
- Шағым, арыз, ұсыныс, т.б.
- Мәтінді толтыру:
- Мәселе мәнін нақты, қысқа әрі түсінікті жазыңыз.
- Қажет болса, құжаттарды тіркеңіз.
- Қол қою және жіберу:
- ЭЦҚ арқылы қол қойылады.
- Мемлекеттік органға автоматты түрде жіберіледі.
Артықшылықтары:
✅ Үйден шықпай өтініш беру
✅ Жауапты онлайн бақылау
✅ Өтініш тарихын сақтау
✅ Бірнеше органға бір өтінішпен жүгіну мүмкіндігі
✅ Уақыт үнемдеу
Қай мемлекеттік органдарды қамтиды?
- Министрліктер
- Әкімдіктер
- Мемлекеттік қызмет көрсету орталықтары (ЦОН)
- Бас прокуратура, Сот жүйесі және т.б.
Өтінішке жауап беру мерзімі:
- 15 күн ішінде қаралады (егер қосымша тексеруді қажет етпесе).
- Қосымша зерттеу қажет болса – 30 күнге дейін ұзартылуы мүмкін.
Еңбекшіқазақ аудандық санитариялық-эпидемиологиялық бақылау басқармасының басшысы М.Азербаев
