Международный день пожилых людей был провозглашен на 45-й сессии Генассамблеи ООН в декабре 1990 года. В Казахстане он включен в перечень официальных праздничных дат, как напоминание, что граждане преклонного возраста нуждаются в государственной поддержке и защите.
Растет продолжительность жизни, число людей, вышедших на пенсию, даже с учетом повышения пенсионного возраста, растет с каждым годом, а количество трудоспособного населения на одного человека старше 65 лет снижается. Меняются не только экономические условия, но и структура общества, состав семей, в которых увеличивается «удельный вес» людей пожилого возраста. Это мировая тенденция. В сфере государственной системы социальной защиты все более актуальными становятся вопросы, связанные со старением населения. В немалой степени это касается обслуживания одиноких пожилых людей на дому. И тут важнейшим фактором являются не выделенные бюджетные суммы, а гуманитарная составляющая, то, что называется человеческим фактором, неизбежно возникающим в межличностном общении социальных работников и их подопечных. Отделение помощи пожилым на дому Енбекшиказахского районного отдела занятости и социальных программ даже самый тяжелый период 90-х добросовестно и полной отдачей выполняло свои функции. Сотрудники, а, вернее сотрудницы отделения, несмотря на мизерный оклад, сложные условия труда, самоотверженно заботились о своих подопечных, фактически брошенных детьми и родственниками на произвол судьбы. В период, когда пенсии «выплачивались» продуктами питания, промтоварами, хрупким женщинам приходилось и мешки по домам носить. Первый заведующий отделением Николай Ярославович Кардаш, на котором лежала вся ответственность за работу отделения, сам уже 70-летний ветеран социальной службы. Он многое мог бы рассказать о том, какие усилия приходилось прикладывать для того, чтобы одинокие старики доживали свой век достойно, не мерзли и не голодали.
Теперь обслуживание на дому для социальных работников, что называется, обычные трудовые будни. Но на них все так же лежит высокая ответственность за обеспечение полноценных жизненных условий и морально-психологическое состояние одиноких пожилых людей – ведь соцработники нередко оказываются для них наиболее близкими, которым доверяют, как родным.
Поэтому функционирование отделения соцпомощи на дому находится на постоянном контроле руководителя Енбекшиказахского РОЗСП Калдыгуль АЙСИНОЙ. Накануне Дня пожилых людей Калдыгуль Оспаналиевна дала поручение заведующей отделением Айгуль СМАГУЛОВОЙ как можно подробней рассказать в прессе о специфике весьма деликатной и малозаметной для постороннего взгляда службы социальной защиты одиноких пожилых и инвалидов.
– Айгуль Базархановна, какой у вас штат сотрудников и сколько человек по району обслуживает отделение?
– Всего на сегодняшний день в штате отделения 31 соцработник. На учете состоит 208 одиноких престарелых и людей с ограниченными возможностями, которых непосредственно обслуживают 14 соцработников в Есикском и столько же в Шелекском регионах. В самом райцентре трудятся 4 соцработника, в соответствии с нормативами они обслуживают по 8 человек каждый.
– Какие виды социальных услуг предоставляются одиноким пенсионерам и инвалидам?
– В соответствии с государственным стандартом перечень таких услуг включает социально-бытовые, на которые приходится 80-90 процентов: уборка дома, доставка продуктов, приготовление пищи, отопление и т.п. Далее идут психологические услуги для поддержания социального самочувствия людей, то есть они не должны осознавать себя оставленными обществом и государством без внимания, медицинские включают в себя вызов врача, приобретение лекарств, доставку в медучреждения, экономические – помощь в получении пенсий и пособий, правовые – подачу заявлений, получение и восстановление необходимых документов. Трудовые включают в себя реализацию продукции с приусадебного участка, вязания, шитья. Есть еще и культурные – организация доступного досуга. Наши соцработники сопровождают пенсионеров в медучреждения, помогают получить инвалидные коляски, предметы гигиены, к примеру, памперсы.
– Сколько человек в день они посещают?
– В день на каждого соцработника по графику приходится 2-3 посещения. Но по необходимости они тратят и больше времени, ведь бывают «нестандартные» ситуации, связанные с доставкой в больницу, плохим самочувствием заболевшего человека, который просит не оставлять его одного, срочная домашняя работа.
– Есть ли среди соцработников мужчины?
– Нет, только женщины. Ведь приходится для беспомощных людей проводить гигиенические процедуры. А на учете большинство старушек, пожилых мужчин всего около 30 человек.
– Проходят ли работники отделения специальную подготовку?
– Кроме того, что они имеют медико-педагогическое образование для них регулярно организуются курсы оказания социальной помощи, в первую очередь психологической. Надо уметь общаться с пожилыми людьми, быть коммуникабельными, внимательными к их нуждам. Ведь старики очень ранимы, порой мнительны. Наши соцработники также уберегают своих подопечных от мошенников, инструктируют их, что в случае, если неизвестные люди представляются сотрудниками социальных и других государственных органов, предлагают какие-то услуги, льготы, самостоятельно не контактировать с ними.
– Что нужно предпринять пенсионеру, чтобы за ним закрепили соцработника?
– Гражданин, достигший пенсионного возраста, подает заявление в РОЗСП, мы обследуем его жизненные условия, наличие родственников. На учет не ставятся люди, страдающие психическими заболеваниями, проживающие вместе с детьми. Если дети живут отдельно и далеко, без возможности регулярно посещать родителя, то такого пенсионера ставим на учет. Ежегодно список обновляется на 17-20 человек, ведь в основном возрастной контингент пенсионеров 70 и свыше лет.
– Грустный, но неизбежный факт – пожилые люди уходят из жизни. Что должен предпринять соцработник?
– Обязательно связаться с имеющимися родственниками покойного, поставить их в известность. Телефоны наши работники знают. Они участвуют в организации похорон, если родственников нет. Как правило, у пожилых людей всегда отложены необходимые средства, помогают соседи, благотворители.
– Какие моральные качества работников отделения обслуживания на дому вы бы отметили прежде всего?
– Это честность, порядочность, человечность. Случайные люди к нам не приходят, текучки кадров практически нет. Каждый трудится десятилетиями, по зову сердца и души.
И.ТУРАНИН.
