Тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне азаматша ағылшын тілі курсының сапасына қатысты шағыммен жүгінді. Өтініш берушінің айтуынша, төлем жасамас бұрын оған заманауи оқыту тәсілі, оқытушының жоғары біліктілігі және тиімді әдістеме туралы ақпарат берілген. Алайда сабақ басталғаннан кейін көрсетілген қызметтің нақты сапасы уәде етілген талаптарға сәйкес келмейтіні анықталған. Оқыту барысында ескірген әдістеме қолданылған, жеке тәсіл қарастырылмаған, материалды түсіндіру сапасы тұтынушының күткен деңгейіне сай болмаған. Осыған байланысты азаматша әрі қарай оқудан бас тартып, төленген қаражатты қайтаруды талап еткен. ? Департамент мамандары жағдайды жан-жақты зерделеп,…